Apple Inc. llegó a un acuerdo de 95 millones de dólares para resolver una demanda colectiva que alegaba que su popular asistente virtual Siri había grabado conversaciones privadas de los usuarios sin su consentimiento.
Esta resolución incluye a los usuarios de dispositivos como iPhones, iPads, MacBooks, Apple Watches, e incluso HomePods que estuvieron en uso entre el 17 de septiembre de 2014 y el 31 de diciembre de 2024.
A pesar de aceptar el acuerdo, Apple mantiene su posición de no haber incurrido en ninguna infracción o conducta ilegal.
La demanda se remonta a 2019, desencadenada por un artículo del periódico The Guardian que reveló que empleados terceros contratados por la compañía escuchaban accidentalmente grabaciones privadas obtenidas a través de Siri.
Esto, según el artículo, ocurría sin la activación intencionada del asistente mediante el comando de voz 'Hey Siri', como debía funcionar supuestamente desde una actualización de software realizada en 2014.
Detalles del acuerdo de Apple
Dentro del acuerdo, aquellos que presenten reclamaciones válidas pueden recibir hasta 20 dólares, unos 520 lempiras al cambio actual, por dispositivo afectado. No obstante, este monto puede variar en función del número total de reclamaciones presentadas y validadas.
La ventana para presentar estas reclamaciones cierra el 2 de julio de 2025, seguida de una audiencia final para aprobar el acuerdo que se llevará a cabo el 1 de agosto de 2025.
Tras esta última etapa, los pagos se realizarán si el tribunal aprueba la resolución y se resuelven cualquier apelación que pueda surgir.
Las personas elegibles son quienes posean o hayan comprado dispositivos Siri que experimentaron activaciones no intencionadas provocando grabaciones de comunicaciones confidenciales.
Las cifras presentadas indican que un pequeño porcentaje de los usuarios afectados, aproximadamente entre el 3 % y el 5 %, según el administrador del acuerdo, presentarán reclamaciones.
Estos usuarios deben proporcionar prueba de compra o el número de serie de los dispositivos afectados para presentar una reclamación válida.
