Una nueva modalidad de estafa está circulando a través de WhatsApp, donde ciberdelincuentes se hacen pasar por bancos para engañar a sus víctimas y acceder a sus cuentas bancarias.
Siguiendo un patrón común en fraudes digitales, los estafadores contactan a los usuarios haciéndose pasar por representantes de un banco.
En el mensaje, advierten sobre un supuesto problema en la cuenta, como un cargo sospechoso o un error con la tarjeta.
La urgencia es clave en este engaño: buscan que la víctima actúe de inmediato, sin tiempo para verificar la autenticidad del mensaje. Si el usuario sigue las instrucciones, podría proporcionar contraseñas sin darse cuenta o permitir el acceso remoto a su dispositivo.
Uno de los métodos más peligrosos es cuando los estafadores solicitan una videollamada, alegando que así podrán resolver el problema de inmediato. Sin embargo, nunca encienden su cámara y, en su lugar, piden al usuario que active la función de compartir pantalla.
Una vez hecho esto, los delincuentes pueden ver y registrar información bancaria confidencial, lo que les permite vaciar las cuentas.
¿Cómo evitar caer en la estafa?
- Desconfía de mensajes inesperados del banco. Ninguna entidad financiera contacta a sus clientes por WhatsApp para resolver problemas de seguridad
- Nunca compartas tu pantalla o ingreses datos sensibles en una llamada no verificada
- Verifica directamente con tu banco. Llama al número oficial de la entidad antes de tomar cualquier acción
- No hagas clic en enlaces sospechosos. Pueden dirigir a páginas falsas diseñadas para robar información.
¿Es legal que un banco cobre deudas por WhatsApp?
No. Según la Corte Constitucional de Colombia, los cobros a través de redes sociales, incluyendo WhatsApp, violan derechos fundamentales como el derecho a la privacidad, el buen nombre y la propia imagen.
Consecuencias de no pagar una deuda bancaria
- Reporte negativo en burós de crédito. Afectará futuras solicitudes de préstamos o tarjetas.
- Baja en el puntaje de crédito. Esto limitará el acceso a financiamientos y mejores tasas de interés.
- Posibles acciones legales. En algunos casos, los bancos pueden iniciar procesos de cobro judicial.
