La Empresa Nacional de Energía Eléctrica (ENEE) anunció un periodo de gracia de tres meses para que los usuarios con inconsistencias en su suministro legalicen su situación en Honduras.
La medida busca incentivar la transición a la formalidad sin la aplicación de sanciones inmediatas.
El proceso se respalda en las disposiciones marco de la nueva Ley de Justicia Energética, aprobada para ordenar la distribución técnica y comercial del sistema eléctrico nacional.
Los abonados cuentan con un plazo delimitado a partir de la publicación de la normativa para realizar los trámites.
Las autoridades hicieron un llamado a la población para acudir a las oficinas de servicio o comunicarse a la línea 118. La iniciativa contempla facilidades administrativas para la corrección de anomalías en el consumo de los usuarios.
Criterios y causales para la regularización voluntaria
La medida aplica para personas naturales y jurídicas que mantienen conexiones de servicio sin la debida autorización de la ENEE.
Esta categoría abarca instalaciones directas a la red de distribución general sin registro técnico.
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Asimismo, pueden acogerse los usuarios cuyos equipos de medición presenten alteraciones, manipulaciones mecánicas o electrónicas.
La norma incluye además cualquier otra modalidad de suministro no contemplada en el reglamento comercial vigente.
Beneficios del proceso y exención de penalidades
Los abonados que completen el trámite dentro del lapso de tres meses quedarán exentos de multas administrativas por las irregularidades corregidas.
La disposición legal garantiza la eliminación de recargos imputables al periodo de alteración.
La ENEE busca con esta disposición reducir las pérdidas no técnicas en el sistema de distribución eléctrica en Honduras. El ajuste operativo permitirá actualizar el censo de usuarios y mejorar la lectura de consumo en todo el país.
Mecanismos de atención y tramitación del servicio
El trámite puede gestionarse presencialmente en las agencias de Atención al Cliente de la ENEE desplegadas en el territorio nacional.
Los interesados deben presentar los documentos de identificación y la dirección exacta del inmueble a regularizar.
Para consultas preliminares y orientación sobre el procedimiento, la estatal puso a disposición la línea telefónica gratuita 118.
El personal técnico evaluará cada caso para programar la inspección e instalación de los contadores reglamentarios.
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