Recientemente se ha viralizado en redes sociales un video que muestra el momento en que un paciente es retirado por elementos de seguridad del Hospital Regional del Norte del Instituto Hondureño de Seguridad Social (IHSS).
El clip ha generó cuestionamientos sobre lo ocurrido en la sala de espera. Ante la difusión de las imágenes, autoridades del centro médico explicaron su versión de los hechos.
El doctor Armando Hernández, representante del Hospital Regional del Norte, aseguró que el material difundido muestra únicamente una parte del incidente y que el retiro del paciente ocurrió después de varios llamados de atención.
Según explicó, otros derechohabientes solicitaron la intervención de los guardias debido al comportamiento que, de acuerdo con el reporte, estaba alterando el orden en el área.
Hernández también descartó que el paciente tenga un diagnóstico de autismo, una versión que había circulado junto con las imágenes. Las autoridades indicaron que la persona había acudido a consulta y que no se encontraba en una condición que representara un riesgo inmediato para su vida.
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Se negó a salir: IHSS explica por qué lo desalojaron
Autoridades indicaron que el paciente obstaculizaba el paso y colocaba los pies sobre las bancas, por lo que le pidieron cambiar su comportamiento y retirarse.
"Cuando él inicialmente estaba irrumpiendo las reglas de convivencia esperadas en una sala de espera", explicó Hernández, quien agregó que los mismos pacientes presentes en el área solicitaron apoyo al personal de seguridad.
El funcionario reconoció que el retiro terminó realizándose por la fuerza luego de que el paciente se negara a salir y se produjera una discusión con los guardias. Sobre los señalamientos de una supuesta agresión, las autoridades sostuvieron que los elementos actuaron para restablecer el orden en la sala de espera.
Por su parte, personal médico señaló que no se conoce cuál era exactamente la condición por la que el paciente acudió a la emergencia, aunque confirmó que recibió atención.
"La atención siempre se le brinda", explicó una de las doctoras consultadas, quien agregó que la intervención buscaba garantizar también el bienestar de los demás derechohabientes.
Seguridad del IHSS recibirá capacitación
Hernández también reconoció que en algunas ocasiones se presentan situaciones de violencia dentro del centro asistencial. Incluso señaló que una de las puertas de vidrio del hospital ha resultado dañada anteriormente durante incidentes protagonizados por pacientes o familiares.
El hospital capacitará a su personal de seguridad y trabajadores para mejorar la atención a usuarios y manejar adecuadamente situaciones similares.
"Lo que estamos queriendo cambiar y mejorar" es precisamente la atención al usuario", explicó Hernández, al señalar que el objetivo es contar con mejores herramientas para responder ante situaciones conflictivas sin afectar a los demás pacientes que esperan ser atendidos.
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