En en comunicado, el SNE informó que en las últimas horas han recibido "un preocupante aumento del uso indebido del número de emergencia 911, recibiendo llamadas con la única intención de perturbar y entorpecer el adecuado funcionamiento del servicio".
Las llamadas que recibe el 911 van desde bromas de mal gusto, insultos y amenazas "que no solo desperdician valiosos recursos humanos y materiales, sino que también ponen en peligro la vida y la seguridad de la ciudadanía", indicó el SNE.
La interventora del SNE recordó que el 911 está destinado exclusivamente para situaciones de emergencia como accidentes automovilísticos, incendios, actos delictivos y situaciones de riesgo inminente que requieren de una atención inmediata de parte de los servicios de seguridad y los distintos entes de socorro.
Es por eso que el Sistema Nacional de Emergencia ejercerá acciones legales para deducir responsabilidades a quienes se presten para hacer acciones inapropiadas.
"Trabajaremos en estrecha colaboración con las autoridades competentes y los proveedores de servicios telefónicos para llevar a cabo una investigación exhaustiva y asegurar que los responsables sean llevados ante la justicia", advirtió el SNE.
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En el comunicado, la Comisión Interventora del Sistema Nacional de Emergencia manifestó que el mal uso del 911 no solo tiene consecuencias legales, también se pone en riesgo vidas humanas y retrasa la atención de aquellos casos que verdaderamente necesitan ayuda en situaciones de peligro real.
Las autoridades no dieron a conocer cuántas llamadas falsas han recibido en lo que va de 2023 ni qué multas se aplican a las personas que hacen mal uso del operador.
