A partir del 27 de enero de 2026, la aerolínea estadounidense Southwest Airlines aplicará cambios en su política de asientos, lo que afectará directamente a pasajeros con sobrepeso que no puedan acomodarse de manera segura en un solo lugar.

De acuerdo con la compañía, estos clientes deberán comprar proactivamente los asientos que necesiten, tomando como referencia el espacio del apoyabrazos.

La medida también otorga a la aerolínea el derecho de decidir si un pasajero requiere un asiento adicional por motivos de seguridad.

¿Cuáles son las condiciones para que un pasajero pueda obtener un reembolso?

Los asientos extras solo serán reembolsables si se cumplen requisitos estrictos:

  • Que el vuelo despegue con al menos un asiento vacío.
  • Que ambos lugares se compren en la misma clase tarifaria (Choice, Choice Preferred, Choice Extra o Basic).
  • Que la solicitud de reembolso se presente dentro de los 90 días posteriores al viaje.

En caso de que no haya asientos adyacentes disponibles, Southwest podrá reubicar al pasajero en otro vuelo. Sin embargo, los boletos adquiridos con aerolíneas asociadas no tendrán reembolso.

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¿Qué dicen los pasajeros con sobrepeso sobre la nueva medida?

El anuncio ha generado rechazo entre comunidades de talla grande y activistas por la aceptación corporal.

Jeff Jenkins, fundador de Chubby Diaries, aseguró a USA Today que esta decisión es “un añadido engañoso” a una política que funcionó por más de 20 años. “Es simplemente más ansiedad que se suma a una experiencia ya cargada de ansiedad”, expresó.

Por su parte, Tigress Osborn, directora de la Asociación Nacional para el Avance de la Aceptación de la Grasa, dijo a The Washington Post: “Esto significa literalmente que ya no podrán viajar en avión muchas personas”.

La autora Corinne Fay, creadora del boletín Big Undies, también lamentó el cambio: “Hablamos de gastar 400 dólares frente a 800 o más. Esto puede hacer que volar sea inaccesible”.

Una política que divide

Hasta ahora, la aerolínea mantenía una política que invitaba a comprar asientos adicionales, pero facilitaba su reembolso en la mayoría de los casos.

Con las nuevas medidas, varios usuarios temen que el costo de viajar se incremente de manera significativa y que muchas personas se vean excluidas del transporte aéreo.

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