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El aviso de mensajes nuevos es una herramienta fundamental en WhatsApp, por lo que se debe tener activadas las notificaciones y asegurarse de que funcionan correctamente, sin embargo, varios usuarios reclaman que dejan de aparecen.
¿Qué hacer para que lleguen las notificaciones de mensajes de WhatsApp?
En el caso de tener este problema, o recibir los avisos mucho más tarde de la hora en que llegan los mensajes, puedes intentar estas soluciones, según el portal pulzo:
Verifica tu conexión de Internet
El problema muchas veces no viene de la App, sino de la capacidad de Internet, haciendo lenta la llegada de mensajes a los teléfonos.
Revisar que las notificaciones están activadas
En la sección “Notificaciones” en los ajustes de WhatsApp (que dejará de funcionar en algunos sistemas operativos en 2021), hay que asegurarse de que la opción de avisos está habilitada y de que los mensajes tienen tono asignado.
Además: WhatsApp dejará de funcionar en estos modelos de celular desde 2021
Desactivar el modo de ahorro de batería
Tener habilitada esta opción puede hacer que los avisos dejen de aparecer para que el teléfono no trabaje de más, por lo que algunas aplicaciones comienzan a trabajar en segundo plano.
Revisar las actualizaciones de WhatsApp
Se debe actualizar la aplicación a la versión más reciente de la aplicación para que se eliminen errores del sistema que no permiten que el servicio funcione correctamente. Se debe verificar si en el teléfono ya hay una actualización disponible.
Reiniciar el celular
Hay muchos problemas del teléfono móvil que se solucionan al reiniciarlo, pues también se reinicia el sistema para que todo se ejecute correctamente. Si las notificaciones de WhatsApp (que cambiará sus términos y condiciones) dejan de aparecer una o dos veces y no se trata de un inconveniente recurrente, es posible intentar esta solución.
Comprobar que no esté habilitado el modo “No molestar”
Cuando se activa esta opción quedan bloqueadas todas las notificaciones, incluyendo las de WhatsApp. Para verificar que la opción está desactivada es necesario ir a “Configuración” y hacer clic en el apartado de “No molestar”.
Verificar el funcionamiento en segundo plano
De igual forma, por razones de ahorro de datos o batería, el teléfono limita algunas opciones básicas de las apps como enviar notificaciones, siendo admitidas por el usuario para convertirse en funciones llamadas “de segundo plano”
Si quieres desactivar esta opción para WhatsApp en equipos Android hay que realizar los siguientes pasos:
- Dirigirse a los ajustes del celular,
- Ingresar en la sección “Aplicaciones”,
- Buscar el apartado “Optimización de batería”,
- Ir a “Ver todas las aplicaciones”
- Seleccionar “WhatsApp” y
- La opción "No permitir".
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