La tecnología evoluciona a pasos agigantados, es por ello que las pequeñas y grandes empresas no deben quedarse atrás para aventurarse y trascender en el mundo de la innovación, en beneficio a sus negocios y mejorar las relaciones con los clientes.

La app Whatsapp Business, es una herramienta muy indispensable para interactuar en el ámbito de comunicación directa con clientes.

Permite mejorar el embudo de ventas, se utiliza de forma gratuita, tiene compatibilidad en dispositivos IOS y Android.

Según Mark Zuckerberg, Whatsapp Business permite un mundo más abierto y con conectividad.

En la actualidad cuenta con más de mil millones de usuarios activos diariamente y continúa en potencial crecimiento.

A continuación te damos a conocer algunas opciones que puedes hacer en Whatsapp Business para que las aproveches al máximo en tu negocio:

  • Al momento de instalar la aplicación Whatsapp Business, se debe tener un número exclusivo para el negocio, hacer el procedimiento que se hace regularmente en Whatsapp.
  • Los clientes se podrán contactar de forma instantánea con el negocio.
  • Cuando un nuevo usuario ha escrito por primera vez al negocio, puedes crear mensajes de bienvenida.
  • En el momento que se esta fuera de horarios laborales o se está ausente del negocio, se pueden generar mensajes de ausencia.
  • Se pueden generar mensajes de respuesta rápida, como saludos, bienvenida, o responderle una duda general al cliente.
  • Amplio acceso a estadísticas que permiten evaluar la lealtad y fidelización que se genera entre usuario y negocio.
  • Al mismo tiempo proporciona estadísticas de cuántos mensajes se leen, escriben y entregan al cliente.
  • Tiene la facilidad que se puede abrir una sesión en un portátil utilizando Whatsapp Web.
  • Permite crear catálogo de productos o servicios del negocio.
  • Proporciona la opción de habilitar sistema de pagos.
  • Promocionar tus productos o servicios.
  • Enviar descuentos especiales a tus clientes.
  • Enviar novedades de tu negocio.
  • Brindar un servicio de atención al cliente de excelencia.
  • Genera la opción de realizar un perfil de tu negocio en donde se describe la razón de ser de la empresa.

Datos que no conocías sobre Whatsapp Business:

Utilizan una estrategia llamada Whatsapp Marketing, consiste en ofrecer productos y servicios a través de un canal para enviar este tipo de información al público objetivo.

Esta íntimamente relacionada con el marketing digital, y su finalidad es aumentar el volumen de ventas, mayor interacción y fidelización con el usuario, maximizar utilidades.

Ahora que ya conoces estos datos, ¿Te animas a explorar y llevar al mundo del marketing digital tu negocio?