WhatsApp dejará de ser compatible con algunos teléfonos antiguos que no cumplen los requisitos técnicos de la aplicación. La medida afectará a dispositivos que ya no pueden actualizar su sistema operativo, por lo que sus propietarios podrían perder el acceso al servicio desde esos equipos.
El cambio no significa que los celulares dejarán de encender ni que las cuentas desaparecerán. El problema es que la aplicación necesita sistemas compatibles para recibir actualizaciones, mantener sus funciones y ofrecer condiciones de seguridad adecuadas.
WhatsApp: ¿Qué celulares podrían perder la compatibilidad?
WhatsApp requiere Android 6.0 o una versión posterior. En los teléfonos de Apple, el requisito señalado es iOS 15.5 o superior. Los dispositivos que no puedan ejecutar esos sistemas podrían dejar de recibir soporte y presentar problemas para enviar mensajes, realizar llamadas o actualizar la aplicación.
Entre los modelos antiguos que conviene revisar figuran los siguientes:
- Samsung: Galaxy S3, Galaxy S4 Mini, Galaxy Note 2, Galaxy Core, Galaxy Trend y Galaxy Trend Lite.
- Motorola: Moto G de primera generación, Moto E de primera generación y Droid Razr HD.
- LG: Optimus G, Optimus L5, Optimus L7, Optimus F7, Lucid 2, Nexus 4 y G2 Mini.
- Sony: Xperia Z y Xperia SP.
La compatibilidad depende de la versión del sistema operativo que tenga cada dispositivo. Por eso, no basta con identificar el nombre del modelo: también es necesario comprobar si admite una actualización compatible.
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¿Cómo comprobar si tu celular seguirá funcionando?
Los usuarios pueden revisar la versión del sistema operativo desde los ajustes del teléfono.
En Android, deben ingresar en Ajustes, seleccionar Acerca del teléfono y buscar la opción Versión de Android o Información de software.
En los iPhone, el procedimiento consiste en abrir Ajustes, entrar en General y seleccionar Información. Para comprobar si existe una actualización disponible, deben regresar a General y entrar en Actualización de software.
Si el fabricante ofrece una actualización compatible, instalarla podría permitir que el dispositivo siga utilizando WhatsApp. Sin embargo, es importante confirmar los requisitos específicos de la aplicación antes de asumir que el teléfono perderá el acceso en noviembre.
Qué hacer antes de cambiar de celular
Si WhatsApp deja de ser compatible con el dispositivo, es recomendable guardar una copia de seguridad de las conversaciones, fotografías y documentos antes de cambiar de teléfono.
En WhatsApp, esta opción se encuentra en Ajustes, Chats y Copia de seguridad. Los usuarios de Android pueden guardar el respaldo en Google Drive, mientras que los de iPhone pueden utilizar iCloud.
La incompatibilidad afecta al dispositivo, no necesariamente a la cuenta del usuario. Al cambiar a un teléfono compatible, será posible recuperar las conversaciones si se conserva el número y existe una copia de seguridad disponible.
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