Usuarios de Microsoft Outlook reportan una caída y problemas para ingresar a sus cuentas de correo electrónico este jueves 12 de noviembre de 2026, luego de que una interrupción afectara los servicios de la compañía en diferentes países de América.
La falla ha generado dificultades para acceder a los buzones de correo, lo que afecta a personas que utilizan esta plataforma tanto para comunicaciones personales como para actividades laborales.
De acuerdo con los reportes de Downdetector, más de 39,000 usuarios en Estados Unidos notificaron inconvenientes para utilizar Outlook. Esta cifra corresponde a los reportes recibidos por la plataforma y no representa necesariamente el total de personas afectadas.
Ante la situación, Microsoft confirmó que sus equipos técnicos ya investigan los problemas registrados en sus servicios.
¿Qué dijo Microsoft sobre la caída de Outlook?
A través de su cuenta oficial Microsoft 365 Status, la compañía confirmó que estaba investigando los reportes de usuarios que no podían ingresar a sus correos electrónicos.
"Estamos investigando informes de usuarios que experimentan problemas al acceder a los buzones de Exchange Online a través de múltiples métodos de conexión en las Américas", informó Microsoft.
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El inconveniente no estaría limitado a una sola versión de Outlook, ya que los problemas se reportaron mediante diferentes métodos de conexión, tanto en la aplicación como en la versión web.
¿Por qué no funciona Outlook? ¿A qué se debe la caída?
En una actualización posterior, Microsoft señaló que una carga elevada en parte de su infraestructura estaría provocando errores de conectividad.
Como medida para reducir el impacto, la compañía comenzó a redistribuir el tráfico entre sus sistemas y a trasladar conexiones fuera de la infraestructura afectada. También inició el reinicio de algunos servidores.
La interrupción también generó reportes de inconvenientes en otros servicios de Microsoft 365, entre ellos Teams y Copilot.
¿Cuántas personas están afectadas y cuándo volverá Outlook?
Los reportes de Downdetector continuaron aumentando durante la jornada. Según medios, alrededor de las 1:30 de la tarde, hora del este de Estados Unidos, más de 120,000 usuarios habían reportado problemas con Outlook.
Hasta el momento de los reportes consultados, Microsoft no había establecido una hora definitiva para la recuperación completa del servicio.
Mientras sus equipos técnicos trabajan para solucionar la interrupción, los usuarios deberán estar pendientes de las actualizaciones oficiales de Microsoft 365.
