Los abonados de la Empresa Nacional de Energía Eléctrica (ENEE) en Honduras pueden solicitar descuento de la tercera edad en factura de la ENEE para obtener una rebaja directa en su cobro mensual de luz.
El beneficio legal aplica para usuarios a partir de los 60 años de edad que cuenten con un suministro residencial registrado bajo su titularidad en cualquier punto del territorio nacional.
La gestión presencial permite reducir de forma permanente los costos del servicio eléctrico residencial. El trámite de aprobación se efectúa en las ventanillas de atención al cliente de la estatal eléctrica tras la validación de los documentos requeridos.
Porcentajes de rebaja y cálculo del descuento en la ENEE
El porcentaje de ahorro aplicable en el recibo mensual se determina de forma directa según la edad acreditada por el usuario. Los ciudadanos mayores de 60 años pertenecientes a la tercera edad acceden a una reducción del 25% sobre el valor total facturado.
Por su parte, las personas mayores de 80 años clasificadas en la cuarta edad reciben un 35% de descuento directo en su factura.
La legislación nacional estipula que este porcentaje no posee un límite de valor monetario en el cobro final.
Sin embargo, la rebaja aplica de manera exclusiva para una única cuenta residencial registrada a nombre del beneficiario. El sistema de la ENEE no permite mantener el beneficio activo en más de un suministro eléctrico simultáneamente.
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Requisitos para solicitar descuento de la tercera edad en factura de la ENEE
Para tramitar la deducción en el servicio de energía, el solicitante debe reunir previamente una serie de requisitos personales y del suministro. Es obligatorio ser mayor de 60 años y figurar como titular de la cuenta de abonado.
- Tener 60 años cumplidos o más al momento de la gestión.
- El servicio de energía (recibo y cuenta de abonado) debe estar registrado obligatoriamente a nombre del titular solicitante.
- Copia del Documento Nacional de Identificación (DNI) vigente del titular.
- Carné de jubilado vigente en los casos que corresponda.
- Documentación complementaria de acreditación solicitada por la oficina de atención.
Paso a paso para realizar el trámite presencial
El proceso para solicitar descuento de la tercera edad en factura de la ENEE exige la presencia del interesado en las sedes comerciales de la institución. En primer lugar, se debe recopilar la copia del DNI y una factura reciente al día.
Posteriormente, el usuario debe acudir a las oficinas de Atención al Cliente de la ENEE a nivel nacional para entregar la documentación en ventanilla.
El personal asignado procede a verificar los datos personales y comprobar que el beneficiario no mantenga otra cuenta con descuento activo.
Una vez revisada y aprobada la solicitud dentro del sistema institucional, la rebaja del 25% o 35% se aplica en las emisiones subsecuentes de la factura eléctrica.
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